Races et cynophilie

Les principales races : les animaux de compagnie et les NAC

Les chiens – Les chats – Les NAC

Accueil – Education et comportement de l’animal de compagnie

Accueil – Education – Comportement – Le rôle de l’animal de compagnie dans la société actuelle

La cynophilie et la félinotechnie

Le standard de race – La S.C.C. – Le L.O.F. – Le L.O.O.F. – Les expositions canines et félines

Biologie

Biologie animale : morphologie et anatomie

Morphologie externe, anatomie appliquée

Biologie animale : nutrition et diététique

Besoins nutritionnels du chien, du chat, des NAC – Les régimes spéciaux

Pratique professionnelle

Le métier de toiletteur / toiletteuse d animaux

Le métier – La réglementation – L’aménagement du salon – Toiletteur à domicile

Hygiène et soins

Nettoyage, désinfection et stérilisation du matériel et des locaux – Soins de la peau, du pelage et maladies cutanées – Soins dentaires

Les instruments de toilettage : le bain et la toilette

Matériel et accessoires de toilettage – Les techniques de bain – Les soins du pelage

La contention

Matériel et méthodes de contention

Pratique du toilettage

Les techniques de toilettage – Les quatre phases de la toilette

Fiches techniques de toilettage

Présentation du matériel et des techniques de coupes sur différentes races de chiens

Les soins : bien – être et esthétique

Le spa – L’aromathérapie – La naturothérapie et la phytothérapie – Les massages – Les soins spécifiques du pelage

Guide pratique du toiletteur

Création d’un salon – Obligations commerciales et juridiques

Techniques de vente et prestations de services

La mercatique

Introduction et démarche – Le point de vente – Les offres – Le plan de marchéage de l’unité commerciale – Le prix

Techniques de vente

Le comportement d’achat – La communication – L’analyse du besoin – L’encaissement – La fidélisation – La gestion des réclamations

L’espace vente

Organisation de l’espace vente – Les produits et accessoires – La commande, le stock, la marge bénéficiaire

Les services et prestations complémentaires

Les services de conseils personnalisés – La vente de produits discount/haut de gamme – Les prestations complémentaires (studio-photo, self-wash, transport, garde d’animaux…)

Préparation aux activités de commerce des animaux de compagnie (Tomes 1, 2 et 3)*

• La réglementation et les démarches administratives
• Les activités visées : réglementation, conditions d’exercice, installation et équipements

* Version numérique incluse dans votre formation et en téléchargement sur votre Espace Elèves – Cours papier en option payante

Ils ont accueilli nos élèves en stage :